AI技術をはじめとする急速な技術進化によって、企業がビジネスの在り方を変える必要に迫られている現在。それに伴い、従業員の生産性を担保して成果を出しやすくする組織づくりも、企業にとってはもはや無視できない課題だ。「生成AI」時代に効果的な組織の在り方に ...

AIをカスタマーサポートで活用することにより、カスタマーエクスペリエンス（CX）の在り方が劇的に変革している。調査によると、AIを積極的にCXに導入した企業は、そうでない企業に比べて、ROI向上を実現している割合が128%も高いという。本資料は、世界 ...

AIは現代のビジネスパーソンにとって関心の高い分野の1つであることは間違いないだろう。長年にわたる研究を経て、2024年にはノーベル物理学・化学賞を受賞するほど革新的な技術として認知されているAIだが、私たちビジネスパーソンはどう向かえば良いのだろう ...

学校で結成された架空のアイドルグループの奮闘と成長を描く日本のメディアミックス作品シリーズ「ラブライブ！」。2015年、ラブライブ！はその絶頂の極みにあった。作品をとりまく経済規模は423億円（筆者試算：注1）。これは同年のONEPIECEの156億円、進撃の巨人の130億を大きく上回る経済規模だ。また、ファン経済で見れば、AKB48の139億円、嵐の367億円をも超えるサイズとなった。まさに、「 ...

米国でEV販売の横ばい傾向が鮮明だ。そうした中、EVメーカー各社は得意分野を生かした製品開発でテコ入れを図り始めた。中でも注目されるのが米老舗自動車メーカーのゼネラルモーターズ（GM）とフォード・モーターだ。実は両社は、まったく異なる路線を歩み始めて ...

消費者に加え企業の間でもAI活用が広がる中、その利用実態を把握する試みが本格化している。アンソロピックは2024年12月から2025年1月にかけて、自社サービスでの400万件以上のユーザー会話を分析した調査を発表した。実際の利用データをもとにした貴重 ...

1棟のマンションを居住者が区分所有する「分譲マンション」。戸建てよりも「割安」というイメージも強く、住居購入の際は真っ先に挙がる選択肢の1つと言えるだろう。しかし実は、昨今の経済情勢などの変化により、分譲マンションは必ずしも割安な選択肢とは言えなくな ...

昨今、サイバー攻撃の被害が起きると大々的なニュースとして報道されることが増えた。そのたびにセキュリティ担当者の多くが「次は自分たちかもしれない」という不安や「自組織を守らなければ」とプレッシャーを感じていることだろう。ただ、慌てて行動しても、結果的に ...

情報システム部門は忙しい。さまざまなシステムの運用・管理に加えてDXの推進という命題を課せられ、さらに最近では生成AIの導入・活用も求められている。一方で、従業員のPCトラブルや新規調達、廃棄などにも対応しなければならない。こうした状況は、企業にとっ ...

Webカメラやスマート家電など、生活におけるIoT機器の存在はすっかり身近になった。ただ、その利便性が注目されがちな一方で、IoT機器はサイバー攻撃によって乗っ取られ、遠隔操作されてしまうコンピューター群「ボットネット」となり得る危険性がある。昨今の ...

生成AIが社会に浸透する中、技術の発展速度とそのインパクトに対する期待と現実の間には、いまだ大きなギャップが存在する。産業革命以来、あらゆるイノベーションは社会構造を根底から変えてきた。だが、その変革のスピードと影響の大きさは何によって決まるのか。過 ...

信号変換器とは、各種センサーから出力される信号を産業用途に適した形式へと変換する装置だ。多くの製品は、技術的な要因により最大伝送距離100メートルという壁に直面し、ビルや工場などの巨大な建屋でのシームレスな長距離伝送が難しかった。この技術革新に挑んだ ...